沃爾瑪社會責(zé)任驗廠審核機(jī)構(gòu)審核流程

  在做驗廠前供應(yīng)商應(yīng)和買家積極主動地溝通，清楚地知道驗廠審核的人員組成、工作流程、審計標(biāo)準(zhǔn)等等，并做好審計前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。以沃爾瑪社會責(zé)任驗廠為例，通常審核機(jī)構(gòu)審核流程流程如下：

  見面會(Opening Meeting)。雙方介紹，驗廠審計員(Auditor，可以是買家代表，也可以是第三方審計機(jī)構(gòu)，解釋此次驗廠目的，時間安排以及驗廠過程中需要供應(yīng)商做的配合工作等。

  現(xiàn)場檢查(On-site Inspection)。審計員和廠方陪同人員檢驗工廠。檢驗工廠之前，審計員會要求工廠提供標(biāo)示消防通道和緊急出口的平面圖。檢驗過程中，審計員會依據(jù)審計要求在現(xiàn)場逐條檢查，如消防設(shè)施、危險品存放等。其間，審計員可能會現(xiàn)場拍照取證或者要求復(fù)印某些記錄文件，當(dāng)然，這些動作事先都應(yīng)征得廠方同意。審計員在檢驗過程中如果有疑問，還會在現(xiàn)場向工人或者管理人員直接提問。

  文件審核(Documents Inspection)。審計員通常要求工廠出示考勤記錄、工資發(fā)放記錄、員工花名冊、員工保險證明、消防檢查和演習(xí)記錄等文件。審計員以這些文件反映出的信息判定工廠在工資工時、工作環(huán)境等方面與審計要求有否不符。審計員通常還會將這些文檔中的信息和現(xiàn)場的工人回答以及現(xiàn)場取證的信息進(jìn)行核對。比如，審計員將某倉庫工人的考勤記錄和倉庫收發(fā)貨時間進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)考勤顯示某日為工廠休息日而倉庫于該日又有收料記錄。這種情況下，如廠方又無法給予合理解釋并提供相關(guān)證據(jù)，則視為疑點或直接為不符點。

  工人訪談(Workers Interview)。工人面談的對象選擇可以是審計員在花名冊中隨機(jī)抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審計員在現(xiàn)場檢查時記錄下工號的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時、工作環(huán)境、人權(quán)保護(hù)相關(guān)。為了保護(hù)工人的權(quán)益，面談的過程對廠方嚴(yán)格保密，既不允許廠方管理人員在場，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。

  管理人員訪談(Management Interview)。這個階段已接近驗廠尾聲，審計員會就之前發(fā)現(xiàn)的疑點或者信息不充分的部分做進(jìn)一步提問。訪談對象也是根據(jù)需要隨點隨到，可以是車間拉長、廠長，也可以是財務(wù)。

  總結(jié)會議(Ending Meeting)。審計員將驗廠過程中看到的優(yōu)點和不符點加以總結(jié)。這個總結(jié)會以書面的形式當(dāng)場給工廠確認(rèn)并簽章。如果工廠對其中某些點表示不同意，也可以將意見備注在總結(jié)報告中。正式審計報告一般在5個工作日后送達(dá)工廠。

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