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在CMMI成熟度第1級（初始級Level1）中，流程通常是混亂的。組織通常有提供穩(wěn)定的環(huán)境維持流程。而這些組織的成功，往往依賴組織成員的能力與英雄主義，并不是使用一套經(jīng)過證實(shí)的流程。除了混亂的環(huán)境之外，成熟度第1級的組織也經(jīng)常可產(chǎn)生會運(yùn)作的產(chǎn)品和服務(wù)；但是它們經(jīng)常會超…

  CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration，即軟件能力成熟度模型集成(也有稱為：軟件能力成熟度集成模型)，是美國國防部的一個(gè)設(shè)想，是由美國國防部(United States Department of Defense)與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)(Carnegie-Mellon University)下的軟件…

  實(shí)施CMMI對中小企業(yè)來講，是希望能夠改進(jìn)企業(yè)的開發(fā)管理模式，向現(xiàn)代軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。它不同于初期的小型項(xiàng)目的個(gè)體開發(fā)方式，需要 工程化的、一致的開發(fā)管理過程。要將企業(yè)的開發(fā)過程進(jìn)行明確定義，在全生命周期階段的不同階段定義活動(dòng)的執(zhí)行順序，需要的人…

  CMMI能力度第0級(不完整級Level0)，不完整流程是一個(gè)沒有執(zhí)行或部分執(zhí)行的流程。無法滿足流程領(lǐng)域的一個(gè)或多個(gè)特定目標(biāo)，以及因?yàn)闆]有將部分執(zhí)行流程進(jìn)行制度化的理由，CMMI能力度第0級沒有一般目標(biāo)。

  CMMI能力度第1級(已執(zhí)行級Level1)流程被描繪為已執(zhí)行流程。已執(zhí)行流程是一個(gè)能完成生產(chǎn)工作產(chǎn)品所需工作的流程;流程領(lǐng)域的特定目標(biāo)都被滿足。  由CMMI能力度第1級(已執(zhí)行級Level1)所導(dǎo)致的重大改善可能會隨著時(shí)間而失去，因?yàn)樗鼈儧]有被…

  CMMI能力度第2級(已管理級Level2)流程被描繪為已管理流程。已管理流程是一個(gè)已執(zhí)行的流程，它會根據(jù)政策規(guī)劃與執(zhí)行流程;任用具備技能的人員，并給予足夠的資源以產(chǎn)出可控制的產(chǎn)品;納入相關(guān)的關(guān)鍵人員;監(jiān)督、控制及審查;并評估遵循流程說明的程度。&em…

  CMMI能力度第3級(已定義級Level3)流程描述為已調(diào)適流程。已調(diào)適流程是一個(gè)已管理流程。流程根據(jù)組織的調(diào)適指引調(diào)適組織標(biāo)準(zhǔn)流程;流程說明須維護(hù);并將流程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)納入組織流程資產(chǎn)。  CMMI能力度第2級(已管理級Level2)與CMMI能力度第3級…

  一、選擇適當(dāng)?shù)腃MMI模型  CMMI是一套產(chǎn)品軟件過程改進(jìn)模型的集合。針對不同的學(xué)科有不同的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。  并且，每增加一種CMMI學(xué)科規(guī)范，組織在改進(jìn)和評估中就要考慮更多的過程需求。比如，原來的SW-CMM模型中描述了…

  二、選擇CMMI模型表示法  與CMM不同，CMMI模型有2種表示法——連續(xù)式表示法和階段式表示法。連續(xù)式表示法模型主要用于單個(gè)的過程域的改進(jìn)，目的是促進(jìn)過程能力的連續(xù)地改進(jìn)和 提高。階段式表示法模型主要用于組織的整體軟件過程能力的改…

了解CMMI等級等級在CMMI中被用來描述一個(gè)組織想要改善發(fā)展產(chǎn)品或服務(wù)流程時(shí)的建議演進(jìn)途徑。等級也是評鑒中評等活動(dòng)的產(chǎn)出。評鑒可以在全公司或是像項(xiàng)目群組及部門等小群組中執(zhí)行。CMMI支持使用兩種等級之改善途徑。一個(gè)途徑是針對組織所選擇的一個(gè)流程領(lǐng)域（或一些流程領(lǐng)域）…

  實(shí)施ITSS無論是對供方還是需方，首先要進(jìn)行需求分析，明確ITSS實(shí)施目標(biāo)和方法。通過對實(shí)施組織業(yè)務(wù)狀態(tài)梳理和IT服務(wù)需求的收集，在評估實(shí)施組織信息化實(shí)施現(xiàn)狀和服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，明確ITSS實(shí)施的具體目標(biāo)，并完成可行性分析和評估審批，最終明確ITSS實(shí)施…

  ITSS實(shí)施應(yīng)基于需求分析階段，從組織戰(zhàn)略出發(fā)、以客戶需求為中心，參照ITSS對IT服務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略與IT服務(wù)之間清晰的匹配和關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定所需要的業(yè)務(wù)服務(wù)組件，為IT服務(wù)的部署實(shí)施做好準(zhǔn)備，以確保為最終客戶提供滿足其…

  本階段將對需求分析及規(guī)劃設(shè)計(jì)階段所確定的各種策略、方針和計(jì)劃，按照一定的規(guī)范、使用有效的方法和工具，進(jìn)行落實(shí)和執(zhí)行，交付符合實(shí)施ITSS目標(biāo)的服務(wù)或產(chǎn)品。  1、 落實(shí)管理層職責(zé)  組織管理層的支持是實(shí)施ITSS的…

  ITSS的實(shí)施通過需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施三個(gè)階段，進(jìn)入到日常運(yùn)營，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建立、實(shí)施使組織有效地確認(rèn)、執(zhí)行和監(jiān)督業(yè)務(wù)活動(dòng)，對各個(gè)層面的活動(dòng)、資源和操作規(guī)程有明確的定義、規(guī)范和執(zhí)行。質(zhì)量控制建立在實(shí)施ITSS過程的各個(gè)階段，故對ITSS…

  依據(jù)PDCA方法論，從策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的維度分別對ITSS實(shí)施過程的需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、優(yōu)化改進(jìn)四個(gè)階段進(jìn)行總體管控，對ITSS實(shí)施的分析、規(guī)劃、過程、結(jié)果，以及相關(guān)管理文檔、體系、措施進(jìn)行監(jiān)督、測量、分析和評審并實(shí)施改進(jìn)，從整體上…