項目簡介:ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證 。
初始審批:公司必須要先開展管理評審,并把有關(guān)文件資料遞交給ISO20000的機構(gòu)。審批機構(gòu)對公司的信息內(nèi)容進行評價,進而確定能不能派發(fā)ISO20000認證。
發(fā)布時間:2023/5/17 9:54:07 瀏覽:517
ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明?!?/p>
發(fā)布時間:2023/3/24 17:08:12 瀏覽:598
建立先進的IT服務(wù)管理體系并通過ISO20000國際認證對于任何組織來說,都是需要一定人力和物力投入的。其中最重要的是管理層改變現(xiàn)行管理體制的決心和信心。事實上,對于ISO20000認證來說,獲得ISO20000證書只是目的之一,最重要的是能借助這樣一個契機,建立一整套PDCA循環(huán)改進…
發(fā)布時間:2022/2/18 16:00:01 瀏覽:619
ISO20000認證有什么好處?獲得業(yè)界普遍認同的ISO20000國際認證證書,提高企業(yè)競爭力;提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)意度。
發(fā)布時間:2021/12/30 15:56:06 瀏覽:589
20000簡介ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導(dǎo)向,以流程為中線’的理念,并強調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是…
發(fā)布時間:2021/3/11 15:48:20 瀏覽:616
ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用…
發(fā)布時間:2018/5/8 11:57:53 瀏覽:570
ISO20000和ISO27001等關(guān)注不同的領(lǐng)域,但是不同標準在信息安全方面存在交叉,同時,由于ISO20000和ISO27001兩者都屬于國際標準,所以在宏觀上又存在相似之處,為了避免重復(fù)性項目建設(shè),同時也為了將兩種體系盡量融合,給出整合建議。
發(fā)布時間:2018/5/8 11:45:49 瀏覽:543
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。
發(fā)布時間:2018/5/8 11:40:34 瀏覽:649