負責ISO9001質量管理體系認證的認證機構都是經(jīng)過國家認可機構認可的權威機構,對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內部來說,可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說,當顧客得知供方按照國際標準實行管理,拿到了ISO9000品質體系認證證書,并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產合格產品乃至優(yōu)秀產品的信得過的企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴大了企業(yè)的市場占有率。
● 促使企業(yè)質量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。
ISO9000族標準的核心是建立文件化質量體系。書面規(guī)定了必須的質量要素內容及實施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標準的實施保證企業(yè)的質量管理水平與世界等同。
● 質量代表了一個企業(yè)的生產水平、管理水平和文化水平。
產品質量的提高意味著經(jīng)濟效益的提高。當今世界經(jīng)濟的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向效益型增長的轉變。市場競爭也由價格競爭為主轉向質量競爭為主。因此,要想使您的企業(yè)立于不敗之地,只有靠強化質量管理,提高產品質量。
● 降低質量成本,提高企業(yè)利潤。
質量成本=預防成本+鑒定成本+失敗成本,其比例關系為:1:10:100(員工教育成本是預防成本,質量檢驗成本是鑒定成本,不合格品費用是失敗成本。)以上比例意味著投入一元錢做質量的事先預防,將減少10元的檢驗費用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)在質量控制上投入最大的預防成本和適當?shù)蔫b定成本,建立更穩(wěn)定的質量保證基礎而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng)造企業(yè)最大利潤。
● 滿足客戶要求,贏得用戶信賴,擴大市場份額。
在市場競爭日益加劇的時代,社會和用戶對質量的期望值越來越高,已經(jīng)不能滿足于只憑抽檢而證明的合格產品,他們要求產品從原材料到最終服務的全過程都是受控的,要求生產者對質量有更高的承諾和切實的驗證手段。深圳ISO9001認證族標準迎合了質量時代的需要。
● 取得市場通行證。
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速和不可逆性,越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。ISO9000族標準已經(jīng)成為全球企業(yè)在質量控制上的基本要求,要取得國際市場甚至國內市場的準入證,就必須踏進質量認證這道門檻。
● 提高了企業(yè)的知名度和聲譽。
第三方認證的方式和特點,使企業(yè)的知名度及聲譽得以大大提高,特別是國際互認的實現(xiàn),更使企業(yè)的這種無形資產通過ISO9000質量體系認證充分升值,長遠效益不可限量。
● 全員素質發(fā)生質變。
盡管市場經(jīng)濟的壓力使每個企業(yè)家有了切膚之痛,但企業(yè)員工的市場意識、質量意識都尚未發(fā)生質變。通過實施ISO9000族標準,理解工業(yè)化國家從幾百年市場經(jīng)濟運行中總結出的管理經(jīng)驗,促進職工觀念的轉變,對企業(yè)在市場經(jīng)濟的海洋中游戈具有重要的劃時代意義,是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的成功關鍵。
● 有效地避免產品責任
各國在執(zhí)行產品品質法的實踐中,由于對產品品質的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?,對制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一臺機床時受到傷害,按“嚴格責任”法理,法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在缺陷,廠方便要對其后果負責賠償。但是,按照各國產品責任法,如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著我國法治的完善,企業(yè)界應該對“產品責任法”高度重視,盡早防范。)
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