1、哪些組織可以申請ISO/TS16949:2009認證?
答:轎車、載貨汽車、客車、摩托車及部件、配件的生產(chǎn)廠家。不包括工業(yè)(叉車)、農(nóng)業(yè)(小貨車)、建筑業(yè)(工程車)礦業(yè)、林業(yè)等用車。
2、生產(chǎn)標準件的公司,只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車制造廠的,能否做ISO/TS16949:2009認證?
答:可以。公司的所有管理都應按ISO/TS16949:2009執(zhí)行,汽車產(chǎn)品技術方面的要求按ISO/TS16949:2009執(zhí)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場可區(qū)分開來,可只對汽車產(chǎn)品制造現(xiàn)場按ISO/TS16949認證,否則必須按ISO/TS16949:2009執(zhí)行。
3、某汽車廠生產(chǎn)模具,能否申請ISO/TS16949:2009認證?
答:不能。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠盡管是汽車供應鏈廠家的供方,但所供產(chǎn)品不是用于汽車上的,因此不能申請ISO16949認證。類似的還有運輸供方等。
4、按ISO16949:2009體系運行多長時間才可申請認證?
答:IATF規(guī)定,組織的運行業(yè)績要有12個月,實際告訴我們要有12個月的運行記錄,但12個月并非指體系文件發(fā)布后12個月,只要組織以往有足夠的績效記錄滿足了12個月也可以,特別是組織已經(jīng)有QS9000或ISO9000的運行記錄。對于有非汽車類產(chǎn)品的組織,12個月的運行業(yè)績特指汽車產(chǎn)品批量供貨要有12個月的運行記錄。
5、生產(chǎn)汽車濾清器產(chǎn)品的公司,主要供應維修市場,能否申請ISO/TS16949:2009認證?
答:不能。汽車供應鏈是指所供產(chǎn)品必須裝在整車廠出廠的新車上的產(chǎn)品零部件,不包括維修市場產(chǎn)品。但如果是整車廠指定銷售點并按整車廠的計劃配送,還是可以申請認證的。
6、產(chǎn)品由本公司設計出來,但與顧客合同的開發(fā)協(xié)議中,設計責任是顧客,本公司是否有產(chǎn)品設計責任?
答:公司是有產(chǎn)品設計功能的,但無產(chǎn)品設計責任。
7、本公司的產(chǎn)品設計,是外包給汽車設計院設計出來的,本公司是否有產(chǎn)品設計責任?
答:有。正式審核時包括設計院在內(nèi)。產(chǎn)品設計責任,如果不是顧客,就是組織自己,二者必居其一。
8、對于鍛件毛坯的生產(chǎn)廠,顧客的要求是,在產(chǎn)品圖紙的基礎上,保證足夠的金屬切削余量,而鍛件余量是由本公司自己設計出來的,本公司是否有產(chǎn)品設計責任?
答:無產(chǎn)品設計責任。產(chǎn)品設計責任是針對最終產(chǎn)品圖樣而言的,鍛件毛坯圖屬工藝過程圖,是制造過程設計。
9、組織的質量目標值很低是否能通過認證?
答:一般組織在制定質量目標是,由于業(yè)績不理想,指標定低了,擔心認證審核時不能通過認證,因此就把目標值定得很高,這是不對的,在標準中要求質量目標應當在規(guī)定時間內(nèi)是可實現(xiàn)的,明知不可實現(xiàn)的目標不要去定它,建立ISO/TS16949:2009的目的是持續(xù)改進,即在原有的業(yè)績基礎上要不斷進取,進入良性循環(huán)的軌道。
10、正在進行基礎設施改造的公司,建造一座新的生產(chǎn)車間,是否能進行現(xiàn)場審核?
答:可以。只要組織按ISO/TS16949:2009運行,完全符合標準要求就可以申請認證,但對產(chǎn)品質量有影響的過程要有臨時性的措施,并在新生產(chǎn)場地開始生產(chǎn)前,進行作業(yè)準備驗證。
11、過程業(yè)績和質量目標有何關系?
答:組織的業(yè)績是指組織最終滿足顧客要求的質量目標值,組織的過程業(yè)績是指組織完成最終目標的中間過程指標,如產(chǎn)品交付及時率這一質量目標,是由過程指標:采購及時率、生產(chǎn)計劃完成及時率來保證的。注意:追求過程業(yè)績要注重組織的整體業(yè)績,如只追求降低預防成本,有可能會加大內(nèi)、外部質量損失成本,而組織總的質量成本就會加大。
12、組織內(nèi)部審核能否用《審核檢查表》,而不用過程方法審核表?
答:可以。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》,于2004年6月宣布停止使用,是針對全球第三方認證中心而言的,并不是針對內(nèi)部審核所說的,組織在對質量管理體系進行內(nèi)審時,仍然可以借鑒使用。當然,鼓勵組織采用過程方法進行審核。
13、監(jiān)視和測量裝置是否都要進行周期檢查?
答:不一定。對測量設備的控制,不是對所有場合下使用的測量設備都必須實施,特別是校準和檢定,僅對那些在需要確保測量有效的場合下使用的測量設備是應進行的。對于其他場合使用的測量設備,組織考慮采用其他的方法,避免不必要的提高成本,這方面的例子如測量線路通斷的萬能表、用于機械廠下料的卷尺、鋼直尺等。純粹用于監(jiān)視的測量設備,也可不進行周期鑒定,因為它們不直接證實產(chǎn)品的符合性,如密封性試驗的氣壓表,控制臺上的電壓表等。
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IATF16949質量管理體系是IATF組織制定的汽車行業(yè)質量管理標準,是建立在ISO9000標準基礎之上但專業(yè)性更強的質量管理體系標準。汽車制造商要求其供應商和次級供應商均要建立16949質量管理體系。
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