主要是遇到某個(gè)項(xiàng)目要求企業(yè)取得或保持此證書,部分項(xiàng)目的甲方會(huì)要求與他們合作的企業(yè)通過(guò)客戶投訴管理體系認(rèn)證,這樣才能成為他們的供方;另外,在開(kāi)發(fā)新客戶或拜訪陌生客戶時(shí),提供證書或聲明本企業(yè)通過(guò)客戶投訴管理體系認(rèn)證,可以提高陌生客戶對(duì)自己企業(yè)的信任度增加信任感。
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